一项新研究显示，乐购、H&M和约翰·刘易斯等连锁店的员工都公开表示，商店员工每天都要经历数百起虐待事件。

　　英国零售信托公司对来自200家公司的1600多名员工进行了调查，结果显示，五分之二的员工每周都会被骂、吐口水、受到暴力威胁或殴打。

　　该慈善机构开通了一条健康热线，并为零售业员工提供咨询服务。该机构表示，希望所有的事故都能报告，并呼吁顾客在繁忙的圣诞期间更好地尊重英国的员工。

　　包括塞恩斯伯里(Sainsbury 's)和博茨(Boots)在内的超过55家主要企业签署了一封致警务部长克里斯·菲利普(Chris Philp)的公开信，呼吁警方对严重的虐待行为采取更多行动。

　　英国零售信托基金会发现，绝大多数零售业员工都曾在工作中遭受过一些虐待，从被大喊大叫到遭到人身攻击。

　　但大约四分之一的人承认，他们不会举报工作中的性侵犯。

　　来自埃塞克斯郡的一位34岁的客户顾问不愿透露姓名，她说自己曾经被顾客打脸，还说自己“每天”都要面对店内的辱骂。

　　他们告诉该慈善机构:“不幸的是，顾客们已经知道，如果他们大喊大叫或辱骂，他们往往会得到他们想要的东西。”

　　“如果我们采取零侵犯政策，可能会有所帮助，但警方需要认真对待袭击事件。”

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　　42岁的摩西是埃塞克斯的一名百货公司经理，他说在过去的20年里，他被商店扒手袭击了20到30次。

　　他还表示，自新冠疫情以来，这一问题变得更加严重，因为商店采取了保持社交距离的措施。

　　现年61岁的朱莉是汉普郡的一名商店经理，她告诉慈善机构，今年早些时候，她被一名男子威胁说，“我要把你的喉咙舔下去，然后杀了你”，当时她刚偷了一件东西，想要退货。

　　她说:“我在零售业工作了23年，从来没有这么糟糕过。”

　　Co-op等零售集团最近敦促警方采取更多措施来解决商店暴力问题，而约翰·刘易斯(John Lewis)的老板莎伦·怀特(Dame Sharon White)则指出，“有组织团伙”袭击商店的事件有所增加。

　　零售信托的首席执行官克里斯·布鲁克·卡特说:“成千上万的商店工人联系我们，说他们现在担心自己的安全，这是完全不可接受的。”

　　“我们每天都听到有人在工作中被大喊大叫、被吐口水、被威胁或被打，有时一周几次，所以我们非常担心。”

　　英国零售协会的首席执行官海伦·迪金森说:“我们需要政府引入一个单独的犯罪行为，以发出一个明确的信息，即这种行为是不能容忍的，并帮助警方分配适当的资源来挑战和阻止潜在的罪犯。”

　　“我们还呼吁顾客在工作时对同事表示应有的尊重。我们必须共同努力消除这种犯罪祸害。”